線上預訂流程
  1. 請旅客填寫需求單，包含指定方案、出發日期、人數、及其它需求。
  2. SukaBali 確認適用價格、及空房狀況。並提供付款連結頁面。(此階段並未保留空房)
  3. 旅客完成付款(線上刷卡、匯款、ATM 轉帳)、並提供旅客資料包含入住旅客中英文姓名、航班資訊。
  4. SukaBali 確認收到款項。
    1. 若飯店已無指定房款，將進行退款作業。
    2. 如飯店確認指定房款仍有空房，SukaBali 始辨理訂房作業。
  5. 待飯店確認訂房完成，SukaBali 將寄發確認預訂之訊息至旅客的電子信箱。
  6. 於旅客出發前，SukaBali 將提供住『訂房確認單』給旅客。
預訂注意事項
  1. SukaBali 訂房作業流程，房況及價格都需以飯店的回覆為準。在收到 SukaBali 『訂房確認單』之前，都不代表確認訂房。如果已完成過卡，但飯店回覆滿房，SukaBali 將會全額退費。
  2. 請正確填寫實際入住者中英文姓名。並持有旅客姓名之效証件辨理入住，也可持『訂房確認單』輔助辨理。如果因實際入住者與預訂資料不相符而造成無法順利入住，SukaBali 將不承擔任何責任。
  3. 旅客如有特殊需求(如床型等)，SukaBali 會為您轉達飯店，仍需以飯店回覆或現場安排為主。
  4. 飯店有權利變更所贈送之項目。
  5. 方案所包含之項目，如在入住期間內旅客並無前往使用，則視同放棄自身權益，恕無法退費。
  6. 如有兒童同行，請填寫入住時兒童年齡(非預訂當下之年齡)，若辦理入住時因年齡差而產生額外費用，請旅客自行負擔。
信用卡授權
  1. 線上刷卡作業將以旅客所提供的信用卡帳卡進行授權(銀行有信用卡授權記錄)，待房況確認後，SukaBali 將於旅客的信用卡帳戶直接收取已授權的金額。若未能授權的訂單，SukaBali 將經由銀行辨理解除授權(約3~7個工作天，實際視發卡行而定)。
  2. 如遇信用卡授權失敗，請聯絡發卡銀行/信用卡公司查詢信用卡狀態，或更換其它信用卡付款。
訂房價格
  1. 本網站房價適用台灣地區之旅客。惟飯店會針對不同國家提供不用的價格策略。如訂購不適用之方案，於入住時飯店有權補收差額或是拒絕入住。
  2. SukaBali 網站上之住房價格，均含飯店服務費及當地常規消費稅。不包含床頭小費、行李小費、客房服務費其它私人消費支出，這些費用需請直接付給飯店。如因信用卡、銀行手續費或貨幣匯率而產生額外費用或差額，請旅客自行負擔。
  3. 如現場有加床或加兒童早餐的需求，請直接告知飯店，以飯店告知之金額為準，並請現場支付。
  4. SukaBali 提供之方案價格均為與飯店議定後的特別報價。如遇當地飯店有臨時或特殊對象之促銷房價，SukaBali 恕不提供退費或是退差額之服務。
更改/取消訂房
  1. 取消或更改訂房之規定，因不同飯店及不同入住日期而異。請詳閱訂房時 SukaBali 提供之更改/取消相關規定。
  2. 預訂過程中，如遇飯店調整取消政策，需以變更後的規定為準。
  3. 預訂完成後任何更改均需取消原訂單。取消訂單需於飯店規定時間內進行，逾時將依各房型之相關取消政策收取費用。重新成立之訂單，其房價、空房狀況與取消規定均以新訂單為準。
  4. 若旅客非經 SukaBali / 榮華旅行社 同意自行與飯店或相關代理商更改入住旅客資料，飯店或相關代理商有權拒絕辨理入住登記手續，而無需發還任何已繳之費用。一切任賠償、行為後果等均由旅客獨自承擔。
  5. 若旅客於任何情況下自行取消、或放棄所有或部份已預訂之飯店房間、或提早退房，所有已繳付之費用恕不退還或轉讓。
不可抗力因素取消/更改訂房
  1. 因天災(如颱風、火山噴發)或突發狀況(航班延誤)等非人為所能控制因素，而無法按預訂日期入住飯店。請於入住日之前通知 SukaBali，並提供英文版官方証明文件確認取消或延期，SukaBali 會盡力協助向飯店爭取退費，但恕無法保証結果。如旅客未在入住日期通知與提供証明，飯店將視客人為 NoShow 不予退費。
退款
  1. 本公司依原旅客付款方式進行退費(例如信用卡付費將退至原卡帳戶)。處理時間以發卡行及本公司所屬銀行所需作業時間為主。
免責聲明
  1. 旅客必需自行申請相關入境簽証。SukaBali 有權因任何理由拒絕為旅客代辨任何入境簽証。
  2. 各國入境簽証之核發與否，以各國領事館之回覆為主。SukaBali / 榮華旅行社 或其委託單位無需為旅客的入境簽証問題負責。
  3. 若旅客於入境時被有關當局以任何理由拒絕入境，SukaBali / 榮華旅行社 或其委託單位無需負上任何責任。旅客因而產生的一切費用，均由旅客獨自承擔，SukaBali / 榮華旅行社 恕不負責，亦不會向旅客發放任何形式的補償或賠償，且已預訂房間數目、入住日期及時間亦不能更改。
  4. 旅客對飯店所提供的房間種類或服務有任何的不滿，旅客需自行向飯店反應相關狀況或向飯店作出追討，SukaBali / 榮華旅行社 恕不負責。
  5. SukaBali 網站上所有資訊僅供參考，SukaBali / 榮華旅行社 有權隨時更改 SukaBali 網站上任何內容，恕不另行通知。
  6. SukaBali / 榮華旅行社 對旅客入住飯店期間所發生的一切損失不承擔任何責任。
  7. 旅客須遵守一切當地之相關法規。
  8. SukaBali / 榮華旅行社 對飯店之疏忽而造成的一切直接或非直接損失，恕不負責。
其它注意事項
  1. 所有的特殊需求，及目前預訂的床型，SukaBali / 榮華旅行社 將會轉達給飯店。實際需以飯店現場安排為準，恕無法保証。
  2. SukaBali 將盡全力維護網頁上的資訊，但飯店有權隨時調整設備及服務內容。故網站上的照片、飯店訊息、活動安排…等相關資訊僅供參考。如有任何疑問可聯繫 SukaBali / 榮華旅行社。
  3. 為完成您訂購之商品，SukaBali / 榮華旅行社 將必要之旅客資料交付予配合之服務提供單位(如航空公司、訂房中心、國內外旅遊業者、飯店、保險公司等)以完成作業，並要求配合之服務單位依『個人資料保護法』之原則處理旅客資料。相關法律政策請參考隱私權保護政策及個資聲明。